1. Introducción
MyWonderfulFlorence respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que compartes con nosotros cuando navegas por nuestro sitio web, te pones en contacto con nosotros o reservas un tour. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes respecto a tu información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
2. Datos que recopilamos
Cuando reservas un tour o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que nos proporciones sobre tu viaje, como fechas, número de personas o solicitudes especiales. Si realizas un pago a través de nuestro sitio web, los datos de pago son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos y no se almacenan en nuestros propios servidores.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos la información que nos proporcionas para confirmar y gestionar tu reserva, responder a tus consultas y comunicarnos contigo antes y después del tour. Si te suscribes a nuestro boletín informativo, utilizaremos tu dirección de correo electrónico únicamente para enviarte ocasionalmente novedades sobre Florencia y nuestros tours, y nunca la compartiremos con fines de marketing no relacionados.
4. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales en función de la necesidad de cumplir un contrato contigo, como gestionar una reserva; de tu consentimiento, como en el caso de la suscripción a nuestro boletín; o de nuestro interés legítimo en responder a consultas y mejorar nuestros servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base legal del tratamiento, por ejemplo, cancelando tu suscripción al boletín.
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con terceros de confianza cuando sea estrictamente necesario para prestar nuestros servicios, como nuestro proveedor de pagos para gestionar transacciones y, cuando corresponda, museos o espacios asociados para confirmar entradas. Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para cumplir con su función.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, como completar tu reserva y gestionar cualquier seguimiento relacionado, o durante el periodo exigido por la legislación fiscal y contable italiana para fines de facturación. Los datos de los suscriptores al boletín se conservarán hasta que cancelen su suscripción.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos o solicitar su eliminación, así como a oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en **florencemywonderful@gmail.com** y responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos, puedes contactarnos en florencemywonderful@gmail.com o en el **+39 342 786 5087**. Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (**Garante per la Protezione dei Dati Personali**).
